POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO — Monchietta
Caso você não esteja satisfeito(a) com o produto ou o tamanho do produto ficou incorreto, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições do produto:
O produto deverá estar em perfeito estado de conservação e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. É necessário que o item esteja em sua etiqueta original fixada na peça.
Como solicitar:
Entre em contato com o nosso SAC no WhatsApp (38) 9 8866-0558 informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Como enviar os produtos:
Após entrar em contato e o nosso SAC ter pego as informações necessárias lhe enviaremos um código de autorização de postagem nos Correios. Não esqueça de embalar o produto adequadamente e separar consigo a nota fiscal ou declaração de conteúdo juntamente com o código de autorização que lhe passaremos. Você não terá nenhum custo de envio.
Em caso de devolução:
O valor da compra será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. O prazo para receber o reembolso é até 10 dias a partir da data em que recebermos os produtos devolvidos. Caso a compra tenha sido efetuada por cartão de crédito, o valor do crédito devolvido será apresentado em até duas faturas pelo app de seu banco.
Em caso de troca:
É possível fazer a troca pelo voucher de desconto. O voucher é um código com o valor da compra devolvida que poderá ser aplicado em seu próximo pedido.
Ao realizar a compra o comprador concorda na leitura e compreensão desta Política de Troca/Devolução - Monchietta.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca ou devolução, por favor, entre em contato pelo nosso SAC no WhatsApp (38) 9 8866-0558.
