Como rastrear meu pedido?
Para rastrear o seu pedido nos correios, clique no link abaixo:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Assim que o pedido for coletado pelos correios, você receberá em seu e-mail cadastrado o código de rastreio em até 2 dias úteis.
Porque meu pedido consta parado no rastreio?
Os Correios só mostram atualizações quando o produto chega em alguma localidade, ou seja, não apresentam rastreio quando estão em movimento. Não se preocupe, seu pedido chegará no prazo previsto.
O que acontece se o meu pedido atrasar?
Deve-se considerar os dias úteis, ou seja, não se contabiliza finais de semana e feriados. Se mesmo assim o seu pedido estiver atrasado entre em contato com o nosso SAC pelo WhastApp: (38) 9 8866-0558.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos estes meios de pagamento:
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Trabalhamos exclusivamente online e enviamos para todo o país.
Os pijamas são confortáveis?
Sim! Os pijamas Monchietta possuem um toque extremamente macio e uma modelagem leve com toque aveludado, garantindo um super conforto. Com certeza você irá se apaixonar.
Em quanto tempo vocês enviam o pedido?
Enviamos o pedido em até 1 dia útil. Em até 2 dias úteis você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado.
Como saber o tamanho do meu pijama?
Consulte a nossa tabela de medidas clicando neste link: https://www.monchietta.com.br/guia-de-medidas/
Nela é possível comparar suas medidas corporais ou tamanhos que já tem costume de usar.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, o tempo de entrega é entre 3 e 8 dias úteis após a postagem.
Qual o prazo para fazer uma troca/devolução?
Você poderá solicitar uma troca/devolução em até 7 dias corridos assim que receber o pedido. Entre em contato pelo nosso SAC no WhatsApp informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca/devolução. Nosso time entrará em contato em até 2 dias úteis com as informações necessárias para efetuar a ação.
